Política de privacidad

1. Quiénes somos

Glare Beauty Studio (Tabata Simone Cartagena Viteri, RUC 1004285522001) es un salón de belleza ubicado en Bolívar 8-09 y Juan Montalvo, edificio SportCiman, 2do piso, Otavalo, Imbabura, Ecuador. Somos responsables de los datos personales que recibimos por esta web y por nuestro asistente automático de WhatsApp.

2. Qué datos recogemos

• Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
• El nombre y apellido que nos indicas para registrar la cita.
• Los datos de tus citas: servicio, fecha, hora, precio y estado.
• Los mensajes que envías al asistente, solo para responderte.

Esta web no usa cookies de seguimiento ni formularios: para reservar te enviamos a WhatsApp. No pedimos datos de pago, documentos de identidad ni información de salud.

3. Para qué los usamos

• Agendar, mostrar y cancelar tus citas.
• Responder tus consultas sobre servicios, precios, horario y ubicación.
• Pasar tu conversación a una persona del equipo cuando lo pides.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Dónde se guardan y quién los procesa

Los mensajes viajan por la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Para entender y responder lo que escribes, tus mensajes se procesan con el servicio de inteligencia artificial Gemini de Google, que en su plan gratuito puede usar ese contenido para mejorar sus modelos; por eso te pedimos no enviar datos sensibles por ese chat. Tus datos de cliente y citas se guardan en Google Firebase, y cada cita se anota en el calendario del salón. El mapa de esta página lo muestra Google Maps. Estos proveedores procesan la información con sus propias medidas de seguridad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos tus datos mientras seas cliente del salón. Si nos pides eliminarlos, los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, y oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp o a [email protected], o acércate al salón. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.

7. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.